PG&E se asocia con organizaciones comunitarias y otras redes para brindar apoyo durante la temporada de incendios forestales

OAKLAND, California — A medida que se aproxima la temporada de incendios forestales, es cada vez más crítico estar preparados para una emergencia. Una buena preparación significa poner en práctica los planes de emergencia, tener maletas de emergencia listas, contar con baterías adicionales a mano para las linternas y las radios, y mucho más.

Para aquellos clientes con AFN, Pacific Gas and Electric Company (PG&E) ofrece descuentos en generadores y baterías, patrocina un Programa de Acceso y Recursos para Discapacitados durante Desastres (Disability Disaster Access and Resources Program) y se asocia con el 211, un servicio de llamadas gratuitas que ayuda con recursos locales y apoyo las 24 horas del día, todos los días.

Estos programas están diseñados para ayudar a nuestros clientes cuando las condiciones meteorológicas y el riesgo de incendios forestales obligan a la empresa a iniciar una interrupción del suministro eléctrico por motivos de seguridad pública (Public Safety Power Shutoff, PSPS) o activar los ajustes de seguridad mejorados para líneas eléctricas (Enhanced Powerline Safety Settings, EPSS).

“Antes de que comience la temporada de incendios forestales, es sumamente importante que los clientes que requieren ayuda adicional porque dependen de la energía eléctrica para su salud y seguridad, sepan que han apoyo disponible”, declaró Marlene Santos, vicepresidente ejecutiva y directora de Relaciones con Clientes de PG&E. “Nuestras alianzas con organizaciones comunitarias locales nos permiten asegurar que los recursos apropiados lleguen a los clientes que los necesitan más”.

Esta es la manera de comenzar:

Programa de Acceso y Recursos para Discapacitados durante Desastres (Disability Disaster Access Resources Program)

Seguimos asociándonos con organizaciones comunitarias para asistir a los clientes que tienen necesidades médicas y de vida independiente antes, durante y después de los cortes por PSPS. Esto incluye la colaboración con el Programa de Acceso y Recursos para Discapacitados durante Desastres (Disability Disaster Access and Resources Program) de la Fundación de California para Centros de Vida Independiente (California Foundation for Independent Living Centers, CFILC) para apoyar a la comunidad con Access and Functional Needs (AFN). El apoyo a clientes con necesidades médicas y de vida independiente puede incluir:

  • Divulgación y educación sobre para la preparación para emergencias
  • Promoción de nuestro Medical Baseline Program
  • Recursos de transporte accesibles
  • Estipendios para comidas y alojamiento en hotel
  • Baterías portátiles de respaldo

Generadores y baterías

Este año, seguiremos proporcionando soluciones de baterías portátiles a los clientes como parte del Programa de Baterías Portátiles y del Programa de Acceso y Recursos para Discapacitados durante Desastres (Disability Disaster Access and Resources Program) de la CFILC.

En 2021, entregamos cerca de 6500 baterías a clientes. Esto, combinado con las casi 6500 baterías que entregamos en 2020, significa que se distribuyeron más de 13.000 baterías a través del Programa de Baterías Portátiles y del Disability Disaster Access & Resources Program. Las baterías se entregaron a personas de edad avanzada y discapacitadas que dependen de la energía eléctrica para satisfacer necesidades médicas, y a clientes del programa Medical Baseline con ingresos calificados en áreas con alta amenaza de incendio.

En 2022, hemos eliminado los requisitos de bajos ingresos para el Programa de Baterías Portátiles y las ofrecemos a los clientes del programa Medical Baseline que viven en distritos con alta amenaza de incendio (High Fire-Threat Districts, HFTD) o que han sido afectados por dos o más cortes recientes por PSPS.  Además de las baterías portátiles, se proveen bolsas refrigerantes para insulina, minirrefrigeradores y cables de extensión a los clientes que califican con medicación que requiere almacenamiento en frío.

Además, el financiamiento y la elegibilidad para el Programa de Descuentos de Generadores y Baterías (Generator and Battery Rebate Program), para clientes que dependen a agua de pozo, clientes en nuestro Medical Baseline Program y ciertas pequeñas empresas esenciales, se ampliarán a clientes que residen en HFTD de nivel 2 o 3 o que reciben servicio de un circuito EPSS. La disponibilidad de medidores de transferencia de energía de respaldo, que hacen más fácil y segura la conexión de un generador, se ha ampliado a todos los clientes con generadores portátiles compatibles que residen en HFTD de nivel 2 o 3 o que reciben servicio de un circuito EPSS.

Llame al 211 para obtener recursos las 24 horas del día, todos los días

Para apoyar a nuestros clientes que dependen de la energía eléctrica para su salud y seguridad, PG&E se asocia con la red de proveedores de servicios 211 de California para que proporcionen ayuda en los momentos cuando más se necesita. El 211 es un servicio gratuito y confidencial de llamadas y mensajes de texto que ofrece conexiones 24/7 a recursos locales y asiste en la planificación de preparación para emergencias para reducir las dificultades causadas por cortes de energía de seguridad por incendios forestales, como una interrupción del suministro eléctrico por motivos de seguridad pública.

Esta alianza también provee difusión proactiva para ayudar a preparar a quienes dependen de la electricidad para necesidades médicas, personas discapacitadas, adultos mayores o clientes con otras necesidades médicas. La coordinación de recursos podría incluir la elaboración de un plan para emergencias, transporte y alojamiento en hotel, energía portátil de respaldo, recursos alimentarios y otros servicios.

La red 211 utiliza recursos existentes de PG&E, así como recursos asociados específicos del 211. El 211 brinda una conexión proactiva para todos los clientes y sirve como el primer punto de contacto para nuestra comunidad de personas con necesidades funcionales y de acceso antes, durante y después de una PSPS.

Para obtener más información sobre el 211, los clientes deben llamar al 211, enviar un mensaje con el texto “PSPS” al 211-211 o visitar 211.org.