Aproveche los programas y las herramientas de PG&E para gestionar los costos de energía
Hay Acuerdos de Pagos Flexibles disponibles para los clientes que enfrentan dificultades para pagar sus facturas de energía como consecuencia del mayor consumo de energía por la reciente ola de calor.
OAKLAND, California— Este verano acabó siendo uno de los más calurosos en la historia del estado, siendo el mes pasado el más caluroso jamás registrado en varias ciudades del Valle Central. Las históricas altas temperaturas en muchas zonas impulsaron el uso récord de energía durante la gran ola de calor de 10 días a principios de este mes.
Los datos de consumo preliminares muestran que, en promedio, el consumo de los clientes residenciales de Pacific Gas and Electric Company (PG&E) aumentó casi un 30%, con respecto al mismo período del año pasado, la semana del 4 de septiembre.
Mediante arreglos de pagos flexibles, PG&E ayuda a los clientes a gestionar el impacto de las facturas de energía más altas de lo esperado como consecuencia de la ola de calor. Hay dos opciones de plan de pagos entre las que puede elegir, incluyendo el pago a plazos repartiendo el saldo a lo largo de varios meses durante un máximo de 12 meses, o una prórroga que permita a los clientes pagar la totalidad del importe más adelante.
Los clientes que enfrentan dificultades para pagar su factura pueden elegir la opción que mejor les funcione a ellos entrando en su cuenta en línea o llamando a PG&E al 800-743-5000.
“Un período largo de temperaturas extremadamente altas puede aumentar considerablemente el monto de las facturas de energía. Sabemos que nadie quiere facturas de energía más altas de lo esperado, y estamos aquí para asegurar que los clientes cuenten con los programas y las herramientas que necesitan para gestionar los costos”, declaró Vincent Davis, vicepresidente de Operaciones y Habilitación del Cliente de PG&E.
Aunque los clientes no puedan controlar las condiciones climáticas que repercuten en las facturas de energía, hay varios factores que sí pueden controlar:
- herramienta personalizada de comparación de tarifas.
- Bill Forecast Alerts, para recibir notificaciones cuando se prevea que la factura del cliente exceda el monto que ha establecido, y Budget Billing, para distribuir uniformemente los costos de energía a lo largo de año.
- California Alternative Rates for Energy program (CARE), que ofrece un descuento mensual del 20% o más en gas y electricidad, y el Family Electric Rate Assistance program (FERA), que ofrece un descuento mensual del 18% en electricidad solamente. Algunos clientes también pueden calificar para el Energy Saving Assistance Program, que ofrece mejoras gratuitas para que la vivienda sea más eficiente, segura y confortable.
- Low-Income Home Energy Assistance Program, que ofrece pagos únicos para ayudar a pagar el costo de energía en el hogar, y el Relief for Energy Assistance through Community Help (REACH), que ofrece un pago en asistencia financiera a clientes elegibles con facturas vencidas.
Para obtener más consejos sobre cómo ahorrar energía este verano, visite pge.com/summer.
