Los clientes pueden programar citas en línea para asegurarse de que los electrodomésticos de gas funcionen correctamente

OAKLAND, California — Para ayudar a los clientes a preparar sus electrodomésticos de gas para un uso seguro durante los meses de clima frío que se avecinan, Pacific Gas and Electric Company (PG&E) ofrece verificaciones de seguridad gratis en el hogar. Durante las verificaciones de seguridad, PG&E también volverá a encender los pilotos de los calentadores y otros electrodomésticos que se apagaron para los meses de más calor.

Las verificaciones de seguridad gratis ayudan a asegurar que los electrodomésticos de gas, como los calentadores de agua, los hornos y las estufas, estén funcionando de forma segura y eficiente, y así reducir el riesgo de una intoxicación por monóxido de carbono (CO) en el hogar. El monóxido de carbono es particularmente peligroso porque no puede verse, olerse ni oírse.

Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, cada año más de 400 estadounidenses mueren de envenenamiento no intencional por CO no relacionado con incendios, más de 100,000 visitan la sala de emergencias y más de 14,000 son hospitalizados. Desde principios de 2023, PG&E ha respondido a más de 6,100 incidentes en los que se sospecha la presencia de monóxido de carbono.

“Una de las mejores maneras de evitar que el monóxido de carbono alcance niveles peligrosos es asegurarse de que sus electrodomésticos estén en buen estado de funcionamiento. Una revisión de seguridad gratis puede ayudar a identificar cualquier problema que interfiera con su funcionamiento seguro. Mientras nuestros técnicos estén presentes, también inspeccionarán sus luces piloto y las volverán a encender si es necesario”. señaló Joe Forline, vicepresidente sénior de Operaciones de Gas de PG&E.

Antes de los meses fríos de invierno, QUE ES cuando más se utilizan los electrodomésticos de gas, PG&E recomienda a los clientes programar una inspección visitando www.pge.com/pilotlights. Programar su cita en línea es gratis y fácil y lo ayudará a evitar tiempos de espera en nuestra línea de atención al cliente. Los clientes también pueden llamar al 800-743-5000 para programar citas.

Consejos útiles para la seguridad del gas en invierno

  • Instale detectores de monóxido de carbono, que advierten cuando los niveles de concentración son altos.
  • Todas las viviendas unifamiliares en California están obligadas a contar con dichos detectores de monóxido de carbono.
  • Los detectores de monóxido de carbono deben instalarse en cada piso, cerca de las áreas para dormir y de las áreas comunes.
  • Estos dispositivos deben ser probados dos veces al año, y las baterías reemplazarse de ser necesario.
  • Revise la fecha de caducidad: la mayoría de los detectores de monóxido de carbono tienen una vida útil de entre cinco y siete años.
  • Nunca utilice productos que generen niveles peligrosos de monóxido de carbono (como generadores, parrillas al aire libre o calentadores de propano) dentro del hogar.
  • No utilice nunca aparatos de cocina, como hornos o estufas, para calentar el hogar.
  • Cuando utilice la chimenea para calentarse, asegúrese de que el conducto del humo esté abierto, para permitir la ventilación a través de la chimenea de forma segura.
  • Asegúrese de que los calentadores de agua y otros aparatos de gas natural tengan una ventilación adecuada.
  • Haga clic aquí para ver más consejos de seguridad y ahorro para calentarse durante el invierno.

Si sospecha que hay una fuga monóxido de carbono en su hogar, salga de inmediato y llame al 911. Si un cliente de PG&E detecta el olor característico a “huevo podrido” del gas natural en o en los alrededores de su hogar o negocio, debe evacuar de inmediato y luego llamar al 911 y a PG&E al 1-800-743-5000.