PG&E ofrece un programa de créditos diferidos con préstamos para servicios públicos hasta por 6 seis meses

 

SAN FRANCISCO, Calif. — Pacific Gas and Electric Company (PG&E) ofrece apoyo adicional a los clientes comerciales que experimentan dificultades financieras como resultado de la pandemia COVID-19, ofreciendo aplazamientos temporales de los préstamos para los clientes con un préstamo activo de financiamiento en factura (OBF) bajo el programa de financiamiento de eficiencia energética de PG&E.

Para ayudar a los clientes comerciales o con negocios, los pagos de los préstamos con 0% de interés pueden ser aplazados hasta por seis meses. Estos préstamos sin interés permiten a los clientes comerciales reemplazar equipos viejos y desgastados por modelos de energía eficiente.

“Es importante que nuestros clientes comerciales, especialmente las pequeñas y medianas empresas, conozcan todos los programas que tenemos para ayudarles en estos tiempos difíciles. Queremos que nuestros clientes comerciales y las comunidades a las que ellos sirven sepan que estamos aquí para ayudar y para comenzar a trabajar juntos en la restauración, tanto de la economía estatal como local”, explicó Laurie Giammona, vicepresidenta sénior y jefe de la oficina de Atención al Cliente de PG&E.

Los clientes inscritos en el financiamiento de facturas (On-Bill Financing) que soliciten el diferimiento o prórroga verán una reducción de 0,01 dólares en el pago mensual de su préstamo OBF durante el período de aplazamiento de 6 meses. El calendario de reembolso del préstamo se extenderá por 6 meses, por lo que se reembolsará la totalidad del importe. PG&E ha prestado más de 200 millones de dólares a clientes comerciales a través del programa.

 

Otras ayudas y programas actuales para clientes de PG&E

 

Algunos de los cambios que PG&E ha hecho relacionados con el apoyo a nuestros clientes comerciales incluyen:

  • Modificaciones en la facturación y el servicio: PG&E está suspendiendo la desconexión del servicio por falta de pago y renunciando a los nuevos requisitos de depósito del servicio para clientes de pequeñas empresas.

 

  • Aprovechando la comunicación virtual: PG&E está aprovechando las reuniones, interacciones y verificaciones virtuales usando tecnologías digitales para finalizar los proyectos que apliquen.

 

  • Reprogramando las visitas al sitio: Las visitas al sitio/lugar serán reprogramadas una vez que se reanuden los componentes del programa en persona.

 

  • Completar los pagos de incentivos: Los proyectos terminados se están tramitando para obtener los pagos de incentivos, siempre que la documentación se presenta electrónicamente.

 

  • Proceso o tramite de solicitudes: Las solicitudes de reembolso, financiamiento de cuentas y préstamos e incentivos seguirán tramitándose en el orden que sean presentados.

Se recomienda a los clientes de pequeñas empresas que tengan preguntas sobre un proyecto en curso o próximo, que se comuniquen con su gerente de cuenta o con el Servicio de Atención al Cliente para Empresas/Negocios de PG&E al 1-800-468-4743. Los clientes comerciales con un préstamo OBF activo pueden solicitar un aplazamiento de hasta seis meses en línea: www.pge.com/deferral

Para más información, por favor visite www.pge.com/support para leer más sobre la respuesta de PG&E ante el virus.

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