A continuación, algunas formas de reducir las facturas de energía en invierno y cómo obtener ayuda para pagarlas

SAN FRANCISCO, California.—  Al aprovechar las ventajas de algunas medidas sencillas y realistas, los clientes pueden reducir las facturas de energía durante este invierno. En este sentido, la compañía Pacific Gas and Electric (PG&E) sabe que algunos clientes pueden estar experimentando un incremento en las facturas de energía en esta temporada invernal.

Una disminución en la producción de gas natural durante los primeros meses de la pandemia, aunado a las condiciones de sequía que reducen la generación hidroeléctrica, está repercutiendo en el costo del gas natural en todo el país. Los precios del gas natural entre noviembre de 2021 y enero de 2022 son un 90% más elevados que el invierno pasado. De ahí que PG&E transfiera el costo de las compras de energía -tanto de gas como de electricidad- a sus clientes sin ningún recargo, lo que significa que lo que pagan los clientes por los costos del combustible es lo que paga PG&E. 

“Llevamos a cabo una serie de acciones para reducir el impacto de la volatilidad de los precios del gas natural, pero reconocemos que incluso estas medidas proactivas no pueden evitar que un aumento como éste afecte la factura mensual de un cliente. Es por ello que exhortamos a los clientes a tomar medidas ahora realizando cambios sencillos, consultando las opciones de tarifas disponibles y asegurándonos de que conozcan y participen en los programas de asistencia financiera, si son elegibles”, dijo Aaron August, vicepresidente de Desarrollo de Negocios y Compromiso con el Cliente de PG&E.

Formas de Ahorrar Energía durante este invierno

La calefacción puede representar más del 40% del gasto energético. A continuación, se presentan algunas formas de asegurarse de que está aprovechando al máximo el dinero que gasta en la calefacción de su hogar o negocio:

•     Programe el termostato a 68º F o menos, si la salud lo permite. Ahorre un 2% por cada grado que baje el termostato.

•     Instale y configure correctamente un termostato programable. Con un uso adecuado, los termostatos programables pueden ahorrar alrededor de 180 dólares al año, en costos de energía.

•     Limpie o reemplace los filtros del sistema de calefacción mensualmente para mejorar la eficiencia y ahorrar hasta 15 dólares al año.

•     Use cubiertas o revestimiento en las ventanas para evitar que la temperatura exterior afecte a la del interior de la casa. Cerrar las persianas o las cortinas en un día frío de invierno puede ayudar a minimizar el frío dentro de la estructura.

Adicionalmente, PG&E continúa trabajando con los clientes que tienen dificultades para pagar sus facturas.

En septiembre de 2021, PG&E comenzó a inscribir automáticamente a todos los clientes residenciales y de pequeñas empresas/negocios con saldos vencidos, de más de 60 días, en nuevos acuerdos de pago extendido. Los clientes se inscriben automáticamente y de forma continua, en función de su elegibilidad hasta septiembre de 2022.   

En diciembre de 2021, casi un millón de clientes de PG&E estaban inscritos en los planes de pago, así como en el Plan Arrearage Management (Manejo de Pagos Atrasados/ AMP, por sus siglas en inglés), ambos enfocados en ayudar a los clientes a reducir los saldos pendientes de pago a lo largo del tiempo y proteger a los inscritos de la desconexión, una vez que el proceso se reinicie a finales de este año.

Obtenga Ayuda con Facturas Atrasadas 

Los clientes que tienen dificultades para pagar sus facturas pueden obtener más información

sobre los siguientes programas:

•     El Programa Low-Income Home Assistance (Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos/ LIHEAP, por sus siglas en inglés) ofrece hasta 1,000 dólares para pagar los gastos de energía de los hogares elegibles.

•     El Programa Relief for Energy Assistance through Community Help (Asistencia Energética a través de Ayuda Comunitaria/ REACH, por sus siglas en inglés) ofrece una asistencia financiera, disponible en una sola ocasión, a clientes elegibles con facturas vencidas.

•     El Plan Arrearage Management ofrece hasta 8,000 dólares en concepto de condonación de saldos o deudas no pagados a los clientes que califican y que deben, al menos, 500 dólares o más en su factura de gas y electricidad, o por lo menos 250 dólares o más en su factura de gas exclusivamente, y tienen más de 90 días de retraso.

•     El recién establecido Programa California Arrearage Payment (Pagos Atrasados de California/ CAPP, por sus siglas en inglés), incluido en el Presupuesto del Estado de California de 2021-2022, ofrece asistencia financiera a los clientes elegibles que tengan saldos atrasados en sus facturas de energía, acumulados durante la pandemia.

o    Los clientes no necesitan aplicar al programa CAPP. La financiación se distribuirá automáticamente a los clientes que cumplan los requisitos en febrero y marzo de 2022.

o    Solo los saldos de las facturas de energía con más de 60 días de retraso por el uso de la energía, desde el 4 de marzo de 2020 hasta el 15 de junio de 2021, califican para obtener la ayuda a través del programa CAPP.

o    Si un cliente sigue teniendo un saldo vencido, después de recibir ayuda del CAPP, PG&E le ofrecerá un plan de pago.

o    Si tiene preguntas adicionales sobre el programa, contacte con el Departamento de Servicios Comunitarios y Desarrollo de California.

•     La Ley de Alivio para Inquilinos COVID-19 de California (California’s COVID-19 Rent Relief Act) ayuda a los hogares, elegibles según sus ingresos a pagar el alquiler y los servicios públicos, tanto con los pagos vencidos como los futuros. Tanto los inquilinos como los propietarios pueden aplicar por la ayuda. 

Formas de Reducir las Facturas de Energía en el Futuro

Los clientes también pueden calificar para varios programas a la vez y comenzar la aplicación o inscribirse ahora mismo.

•     Programa California Alternate Rates for Energy (Tarifas Alternativas de Energía de California / CARE, por sus siglas en inglés). Permite ahorrar un 20% o más cada mes, en las facturas de energía a los clientes que reúnen los requisitos en términos de ingresos.

•     Programa Family Electric Rate Assistance (Asistencia a la Familia para Tarifas Eléctricas / FERA, por sus siglas en inglés). Ofrece un descuento mensual en las facturas de electricidad a los clientes que reúnen los requisitos en términos de ingresos o tienen tres o más personas en el hogar.

•     Medical Baseline ofrece una tarifa mensual más baja a los clientes, cuyas  necesidades de energía son especiales, debido a ciertas condiciones médicas.

•     Budget Billing promedia los costos de energía para que los pagos mensuales sean más manejables y elimina los grandes picos en las facturas, debido a cambios estacionales.

•     Programa Energy Savings Assistance (Asistencia para el Ahorro de Energía/ ESA, por sus siglas en inglés). Proporciona a los clientes, que reúnen los requisitos, mejoras gratuitas para hacer que el hogar sea más eficiente, seguro y cómodo, desde el punto de vista energético. 

Para más información, no dude en llamar al (800) 743-5000 o iniciar sesión en pge.com/covid19.