La demanda alega que Amazon cobra ilegalmente de más a las empresas que utilizan su plataforma para anunciar sus productos
OAKLAND — El fiscal general de California, Rob Bonta, se unió hoy a la Comisión Federal de Comercio (FTC) y a una coalición bipartidista de 22 fiscales generales paradesafiar conductas engañosas de Amazon.com, Inc. (Amazon) relacionadas con las ventas en subasta de publicidad digital en su plataforma. La demanda, presentada en el Tribunal de Distrito de EE. UU. para el Distrito Oeste de Washington, alega que Amazon actuó en violación de las leyes californianas de Competencia Desleal y Publicidad Engañosa al cobrar ilegalmente de más a las empresas que utilizan su plataforma para anunciar sus productos. Amazon obtuvo más de 20.000 millones de dólares en recargos no revelados de sus clientes publicitarios desprevenidos. En la demanda de hoy, los fiscales generales y la FTC solicitan al tribunal que ponga fin a las prácticas engañosas de publicidad digital de Amazon y que solicite remedios, incluyendo medidas cautelares, sanciones civiles, la restitución de beneficios mal habidos y la restitución.
"Durante años, Amazon ha tergiversado cómo calcula el coste de la publicidad en su plataforma", dijo el fiscal general Bonta. "A lo largo de los años, Amazon ha manipulado miles de millones de subastas publicitarias, inflando los beneficios de Amazon a costa de los estadounidenses que dependen de la publicidad de Amazon para generar negocio. Me enorgullece estar junto a la FTC y a mis colegas de todo el país para proteger nuestras pequeñas y medianas empresas de ser aprovechadas por esta empresa de varios billones de dólares."
Además de operar la mayor plataforma de comercio electrónico del mundo, Amazon genera más de 68.000 millones de dólares en ingresos publicitarios anuales, principalmente vendiendo espacio publicitario en su sitio web y aplicación de comercio electrónico. Más de un millón de anunciantes compran publicidad en la plataforma de Amazon a través de subastas.
Como se detalla en la queja, Amazon ha declarado a los clientes que anuncian en su web que sus precios publicitarios se establecen mediante subastas de "segundo precio" que clasifican a los participantes por una combinación de su puja y relevancia para las búsquedas de los compradores, y cuando el anunciante ganador solo paga la cantidad mínima necesaria (por ejemplo, un céntimo más) para superar la puja en segundo lugar. Sin embargo, la denuncia alega que, en 2019, Amazon empezó a añadir recargos además de la puja de segundo puesto establecida por las subastas y, por tanto, elevó el precio final pagado por el postor ganador, y no reveló este cambio a sus clientes de publicidad digital.
La demanda además alega que el uso de recargos por parte de Amazon tenía la intención de extraer más ingresos de los clientes publicitarios, que acabaron pagando más por la misma colocación publicitaria. La demanda ilustra que, una y otra vez, Amazon hizo declaraciones falsas o engañosas a sus clientes publicitarios sobre cómo se determinaban los precios en sus subastas y que esos clientes no pudieron descubrir la verdad sobre los recargos porque Amazon controlaba y limitaba los datos de las subastas disponibles para los clientes.
La demanda de hoy alega que Amazon sigue utilizando recargos engañosos en sus ventas de subastas de publicidad digital hasta hoy.
Al presentar esta demanda, el fiscal general Bonta se une a la FTC y a los fiscales generales de Alaska, Arizona, Colorado, Florida, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kentucky, Luisiana, Maryland, Nebraska, Nueva Jersey, Nueva York, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Rhode Island, Carolina del Sur, Vermont y Washington.