La compañía destaca los servicios de accesibilidad, el Programa de Líderes de Segmentos Diversos y los resultados del hackathon sobre accesibilidad
SAN FRANCISCO--(BUSINESS WIRE)-- En honor al Día Internacional de las Personas con Discapacidad, Wells Fargo & Company (NYSE: WFC) anuncia el lanzamiento de la Oficina de Programas de Accesibilidad Empresarial de la compañía. La oficina coordinará y promoverá iniciativas de accesibilidad en toda la compañía con el fin de ayudar a brindar una experiencia positiva y uniforme a miembros del equipo y clientes.
Los objetivos generales de la Oficina de Programas de Accesibilidad Empresarial son los siguientes:
Desempeñarse como defensor y líder en materia de accesibilidad para miembros del equipo y clientes.
Crear y continuar manteniendo la retención de talentos y oportunidades de ascenso para miembros del equipo con capacidades diferentes.
Fomentar un ambiente de trabajo que se caracterice por su accesibilidad y compromiso plenos.
“Estamos enfocados en brindar a los clientes y miembros del equipo experiencias de accesibilidad donde se reconozca la discapacidad como parte natural de la condición humana, y en ayudar a las personas con discapacidades a comprometerse plenamente con el banco para poder alcanzar el éxito financiero”, expresó Kathy Martínez, Directora de Estrategia de Accesibilidad y Discapacidad en Wells Fargo. “Si bien se han logrado grandes avances desde la firma de la American with Disabilities Act [Ley para Estadounidenses con Discapacidades] (ADA, por sus siglas en inglés), se puede hacer más aún para garantizar la accesibilidad para todos, y eso es precisamente lo que tenemos pensado hacer”.
Martínez se unió a Wells Fargo en 2015, tras dejar su cargo en el Departamento de Trabajo de los Estados Unidos, donde se desempeñó como Secretaria Adjunta de la Oficina de Políticas de Empleo para Personas con Discapacidades. En Wells Fargo, trabaja en estrecha colaboración con líneas de negocios para definir estrategias tanto internas como externas relacionadas con la accesibilidad física y por Internet; la contratación y promoción de miembros del equipo con discapacidades; programas nacionales de sociedades sin fines de lucro y proveedores cuyas empresas pertenecen a personas con discapacidades.
Entre las iniciativas recientes de Wells Fargo se incluyen las siguientes:
Servicios accesibles de Wells Fargo
Wells Fargo ha asumido el compromiso de proporcionar un servicio excepcional a las personas con capacidades diferentes y de garantizar que puedan acceder a sus cuentas usando el canal bancario que elijan. Estos incluyen:
Apps móviles accesibles para personas ciegas o con dificultades visuales.
Materiales con letras y tamaños de fuente grandes y en sistema Braille, y materiales a los que pueda accederse en formato de audio y a través de lectores de pantalla.
JAWS (Job Access with Speech): software de lector de pantalla instalado en la mayoría de las sucursales, que les brinda a los clientes ciegos o con dificultades visuales la oportunidad de activar el servicio de Banca por Internet (Online Banking). Hay adaptaciones conforme a la ADA disponibles en todas las sucursales donde se han eliminado las estaciones de Banca por Internet.
Programa de Líderes de Segmentos Diversos para Personas con Discapacidades
El Programa de Líderes de Segmentos Diversos para Personas con Discapacidades de Wells Fargo ofrece a los líderes que se identifican como personas con discapacidades la oportunidad de entender, recuperar y aprovechar las fortalezas y competencias que puedan haberles planteado un desafío, y les ayuda a cubrir la brecha conservando sus diferencias y valores. Estos líderes ponen en práctica las habilidades de liderazgo necesarias para el éxito en un entorno de negocios de segmentos diversos, aprenden de líderes sénior que les enseñan cómo han alcanzado el éxito en su vida profesional y fomentan la camaradería a través de la oportunidad de establecer redes de contactos, compartir y aprender de los demás.
Hackathon sobre accesibilidad
En 2016, Wells Fargo implementó su primer hackathon sobre accesibilidad, en el que 30 equipos internos de los Estados Unidos y del extranjero trabajaron durante dos días en un entorno virtual para desarrollar una tecnología que mejoraría la accesibilidad de un producto, servicio o plataforma que los miembros del equipo usan en Wells Fargo. Los ganadores del hackathon crearon recomendaciones y soluciones reveladoras para mejorar la accesibilidad en cuanto a llevar un registro del tiempo en el lugar de trabajo para los miembros del equipo que son ciegos o tienen dificultades visuales. Wells Fargo organizó su segundo hackathon interno sobre accesibilidad en noviembre de 2017, y contó con la participación de más de 28 equipos en todo el mundo.
Para obtener más información acerca del compromiso de Wells Fargo con la accesibilidad, visite http://www.wellsfargo.com/es/about/diversity/accessibility/.